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尊敬(jing)的客户(hu)和合作伙伴(ban)：

按照(zhao)宁夏回族(zu)自治区政府针对新型(xing)冠状病毒(du)感染的(de)(de)肺炎(yan)疫情(qing)的(de)(de)复工要(yao)求，公(gong)(gong)司(si)部(bu)分(fen)员工就要(yao)从居家办(ban)公(gong)(gong)模式调整到公(gong)(gong)司(si)现场办(ban)公(gong)(gong)模式了。作为央企，我们对战(zhan)“疫”必(bi)须守(shou)(shou)土(tu)有责、守(shou)(shou)土(tu)担责、守(shou)(shou)土(tu)尽(jin)责，必(bi)须将社会责任和(he)顾客(ke)、员工的(de)(de)安(an)全(quan)视为公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)重要(yao)组成部(bu)分(fen)。为彻底打赢防控攻坚战(zhan)，抓好单位的(de)(de)全(quan)面建(jian)设，我们将采(cai)取的(de)(de)措施包括：

1、自(zi)2月10日起(qi)，我公司(si)各业务线已成(cheng)立应急工(gong)作(zuo)组进行远程办公。我们(men)全体客服人员(yuan)都(dou)会保持(chi)微(wei)信(xin)、手(shou)机、邮件(jian)等通(tong)(tong)讯(xun)手(shou)段畅通(tong)(tong)，尽最大(da)努(nu)力为需要帮助的客户(hu)提供远程支(zhi)持(chi)与服务。

2、全(quan)体(ti)员工填写流行(xing)病学调(diao)查表，离(li)开银川人员实施14天的(de)自我居家隔离(li)，待(dai)确认无恙(yang)后(hou)才(cai)会被允许返(fan)岗工作，上岗的(de)每位(wei)员工要(yao)进(jin)(jin)行(xing)体(ti)温监测，确认体(ti)温正(zheng)常后(hou)才(cai)会被允许进(jin)(jin)入(ru)办公(gong)楼工作，公(gong)司已经制定了(le)防疫安全(quan)工作指(zhi)南，且(qie)下(xia)发各位(wei)员工执行(xing)。

3、给上岗的员工配置(zhi)了口罩、手(shou)套、免洗(xi)洗(xi)手(shou)液等防护用品(pin)。

4、办公场所和公共(gong)区(qu)域每天都(dou)会消毒和擦拭，且在公司集(ji)中(zhong)放(fang)置了专供收(shou)集(ji)废(fei)弃口罩(zhao)的桶/袋，在工作大厅放(fang)了洗手液(ye)供来(lai)访(fang)者使(shi)用。

5、会(hui)议室(shi)在每次商(shang)务接(jie)待后都(dou)会(hui)进(jin)行消(xiao)毒(du)、擦拭(shi)，来访者会(hui)被安排相关(guan)信(xin)息登记、体温监测且正常(chang)、佩(pei)戴口罩者方可进(jin)入办公楼(lou)，除商(shang)务会(hui)谈人员(yuan)，其(qi)他来访人员(yuan)一(yi)律不(bu)得进(jin)入办公场所。

6、安(an)排人员对前往的(de)工作现场进行评(ping)估(gu)，减(jian)少员工潜在(zai)风(feng)险。

7、对我们(men)的(de)服务(wu)进行了连(lian)续(xu)性审查，且会安排及时的(de)沟通。

8、以防控工作(zuo)为重点，明确各部(bu)门在(zai)疫情(qing)期间的主要工作(zuo)。

9、加强(qiang)与(yu)客户的沟通，协(xie)调(diao)好各项业(ye)务工(gong)作，保持联系。

10、积(ji)极提高服务意识和防控(kong)能力，做疫(yi)情战疫(yi)的胜利(li)者。

我(wo)们(men)会继续(xu)高度关注疫情的(de)进(jin)一步发展趋(qu)势(shi)，随时调整我(wo)们(men)的(de)防控措施，也借此机会恳请各位(wei)合作(zuo)伙(huo)伴(ban)认真做好战“疫”的(de)预防措施，将(jiang)我(wo)们(men)员工的(de)工作(zuo)风险降到最低，让我(wo)们(men)携手合作(zuo)，共同抗(kang)击疫情，建设好美丽家(jia)园。

各业务(wu)服务(wu)专线(xian)：

认(ren)证审核部：13519595972

商贸hg皇冠手机官(guan)网部：13629571192

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2020.02.09